Nämä käyttöehdot koskevat coaching-keskustelua ja sen varaamista.

Yhteystiedot: Luotua tmi, sähköposti: luotua@luotua.fi, puh: 045-7871 7188, y-tunnus: 2919327-2

Palvelun luonne
Luotua tmi tarjoaa coaching- ja valmennuspalveluita ammatillisen ja työelämään liittyvän kehittymisen tueksi. Coaching-keskustelu on sovitun coaching-palvelun toteutuksen muoto. Aika coaching-keskusteluun varataan valitsemalla itselle sopiva ja vapaa aika varauskalenterista, jonka jälkeen asiakkaan tulee täyttää palvelussa pyydetyt tiedot. Palvelusta ja sen tavoitteista on sovittu tarkemmin asiakkaan/palvelun tilaajan ja Luotua tmi:n kesken tehdyssä, erillisessä sopimuksessa (myöhemmin ”sopimus”).

Coaching-keskustelun ajanvaraus
Ajanvaraus on sitova, kun asiakas on tehnyt varauksen ajanvaraussivun kautta ja saanut siitä vahvistuksen.

Palvelun hinta ja maksaminen
Palvelun hinnoittelusta ja maksamisesta on sovittu erikseen asiakkaan/tilaajan ja Luotua tmi:n välisessä sopimuksessa. Maksuehdot ja laskutustapa määräytyvät samassa sopimuksessa sovitun mukaisesti.

Peruutus ja ajansiirto
Varauksen voi peruuttaa tai siirtää maksutta ennen tapaamisen aloitusajankohtaa kuten asiakkaan/tilaajan ja Luotua tmi:n välisessä sopimuksessa on sovittu.
Jos asiakas ei peruuta tai siirrä varausta ennen tapaamisen aloitusajankohtaa, veloitetaan asiakasta/tilaajaa coaching-keskustelusta kuten se olisi toteutunut.

Myöhästyminen
Mikäli asiakas myöhästyy sovitusta ajasta, tapaaminen päättyy alkuperäisen aikataulun mukaisesti, eikä käyttämättä jäänyttä aikaa korvata tai siirretä.

Henkilötietojen käsittely
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään ajanvarausta ja palvelun toteuttamista varten Luotua tmi:n tietosuojaselosteen mukaisesti https://luotua.fi/tietosuojaseloste/.

Materiaalit ja immateriaalioikeudet
Coaching-keskustelussa käytettävät materiaalit ovat tarkoitettu vain asiakkaan käyttöön ja materiaalit ovat Luotua tmi:n omaisuutta, ellei toisin sovita. Materiaaleja ei saa jakaa tai käyttää edelleen ilman erillistä lupaa.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan hyvässä hengessä neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.

Päivitetty: 12.1.2026