Henkilökohtainen valmennus luo tilaa ammatilliselle kasvulle

1. Mitä tapahtuu käytännössä kun henkilökohtainen valmennus toteutetaan coaching-menetelmällä?

Valmennettava tutustuu coachiin ja coaching-menetelmään jo ennen valmennuksen aloitusta. Tämä tapahtuu maksuttomassa kokeilukeskustelussa tai tutustumispuhelussa, jossa asiakas voi kuulostella coachin ja coaching-menetelmään sopivuutta itselleen ja siihen asiaan, jota hän haluaa edistää. Asiakkaan on mahdollista vaihtaa coachia, jos hän kokee, ettei nykyinen coach tunnu sopivalta.

Varsinainen valmennus alkaa aloitustapaamisella ja orientoivalla coaching-keskustelulla

Aloitustapaaminen on henkilökohtaisen valmennuksen onnistumisen kannalta tärkein, koska siinä määritetään asiakaslähtöisesti valmennuksen tavoitteet ja keskustellaan siitä, mitkä asiat kertovat asiakkaalle valmennuksen onnistumisesta ja edistymisestä oikeaan suuntaan. Aloitustapaaminen luo valmennukselle raamit, joiden avulla coach ohjaa asiakasta keskusteluissa ja kohti tavoitetta.

Joskus asiakas kokee vaikeaksi kuvata tarvettaan ja toivottua muutosta selkeästi, ja taustalla voi olla voimakas tunne siitä, että jotain on tehtävä tai muututtava. Tyypillisesti tällainenkin tilanne kirkastuu aloituskeskustelun ja ensimmäisten varsinaisten coaching-keskustelujen aikana.

Aloitustapaamisen jälkeen alkavat coaching-keskustelut

Coaching-keskusteluja pidetään tyypillisesti 5 kertaa, mutta määrä voi olla myös 3-10 kerran välillä. Coaching-keskusteluissa coach:

• auttaa asiakasta lähestymään ja tarkastelemaan tavoitetta ja siihen liittyviä tekijöitä monipuolisesti ja eri kulmilta.
• vahvistaa luottamuksen rakentumista asiakasta arvostavalla kohtaamisella
• kuuntelee ja havainnoi asiakasta keskustelun aikana ymmärtääkseen tilannetta asiakaslähtöisesti
• esittää asiakkaalle kysymyksiä, jotka lisäävät asiakkaan ymmärrystä omista vahvuuksista, arvomaailmasta, toimintaympäristöstä ja siitä, miten ne liittyvät asiakkaan tavoitteeseen
• esittää asiakkaalle kysymyksiä, joiden kautta asiakkaan tietoinen ja monipuolinen ajatustyö vahvistuu
• esittää asiakkaalle kysymyksiä, jotka ohjaavat konkreettisiin tekoihin kohti tavoitetta
• pitää huolen, että keskustelu pysyy asiakkaan tavoitteiden raameissa ja huomioi konkreettisen edistymisen kohti tavoitetta
• antaa asiakkaalle toiveiden mukaisia välitehtäviä
• vastuuttaa kannustavasti asiakasta omasta kehityksestään
• ei anna terveydenhuollon palvelua eikä kerro, mitä asiakkaan tulisi tehdä

Valmennuksen päätteeksi pidetään lopetustapaaminen

Lopetustapaamisessa pidetään yhteen vetävä coaching-keskustelu ja keskustellaan siitä, miten asiakas kokee valmennuksen saavutukset ja opit. Lopetustapaamisessa asiakas muodostaa myös suunnitelman siitä, miten hän edistää ja ylläpitää kehitystä jatkossa.

2. Mitä hyötyä henkilökohtainen valmennus tuo arjen tasolla?

Asiakas saa valmennuksen avulla monipuolista hyötyä arjen tasolla. Valmennuksen tavoitteeseen ja teemaan liittyvät tekijät selkeytyvät asiakkaalle, ja hän alkaa muodostaa konkreettisia toimia, jotka edistävät ja tukevat muutosta. Arjessa hyötyjä ovat mm.

• uudet näkökulmat, perspektiivin laajentuminen, ajattelun kehittyminen
• konkreettiset, tavoitetta edistävät teot
• oman osaamisen ja vahvuuksien hahmottaminen ja hyödyntäminen
• omannäköinen urakehitys
• ammatillisen itseluottamuksen ja rohkeuden kasvu
• lisääntynyt ymmärrys itsestä henkilönä ja ammatillisesti
• itseen liittyvien väärinkäsitysten ja haitallisten olettamusten oikeneminen
• rohkeuden, itsevarmuuden ja motivaation lisääntyminen

3. Millaisissa tilanteissa coaching-menetelmällä toteutettu henkilökohtainen valmennus toimii?

Coachingista on hyötyä silloin, kun ajattelu tai toiminta tuntuu junnaavan paikallaan. Tällaisessa tilanteessa joku voi kokea tai saada palautetta siitä, että asiat pyörivät mielessä, mutta suunta tai teot eivät ota tullakseen.

Työelämän kontekstissa myös mm. seuraavia tilanteita voi lähestyä coachingin avulla:

• vastuut kasvavat nopeammin kuin ymmärrys ja toiminta siitä, mitä uusi rooli edellyttää
• päätökset venyvät, koska vaihtoehtoja on liikaa tai koska oma tapa tehdä valintoja ei tunnu selkeältä
• ammatillisen itseluottamuksen, rohkeuden tai motivaation puute laittaa kapuloita rattaisiin
• kiire tekee asioista sirpaleisia ja kokonaiskuva karkaa
• urakehityksen suunta herättää pohdintoja tai kaipaa kirkastamista
• saadun palautteen käsittely ja muutos omassa toiminnassa

Asiakas voi hakeutua valmennukseen myös tilanteessa, jossa hän tietää olevansa menossa eteenpäin, mutta ei vielä hahmota miten. Kyse voi olla uudesta tehtävästä, isosta projektista tai pienemmästä muutoksesta, joka vaatii totuttujen toimintatapojen tarkastelua ja kehittämistä. Myös tilanteet, joissa työ tuntuu teknisesti hallussa olevalta mutta henkisesti raskaalta, ovat luontevia syitä pysähtyä valmennukseen. Silloin coaching mahdollistaa tarkastelun, miten kuormitusta voi purkaa ja rakentaa kestävämpiä rutiineja.

Coaching sopii myös hetkiin, joissa työstä tai ammatillisesta suunnasta halutaan selkeämpää, parempaa ja tarkoituksenmukaisempaa, jo ennen kuin asiat alkavat kasautua tai ajautua sivuraiteille.

5. Miltä coaching tuntuu?

Valmennuksen voi ajatella sisältävän kaksi ajattelun pyörää. Coachin kanssa käytävissä keskusteluissa asiakkaalla pyörii yksi, nopeampi ajattelun pyörä. Se käynnistää ja ylläpitää toisen, hitaamman pyörän liikettä. Molemmat ajattelun pyörät tuottavat asiakkaalle itsereflektointia, oivalluksia ja tekoja, jotka lisäävät ymmärystä ja tuottavat toimintaa kohti tavoitetta.

Valmennus voi joskus tuntua yhtä aikaa motivoivalta, eteenpäin vievältä ja haasteelliselta. Coaching haastaa asiakasta kohtaamaan itsensä ja toimintansa, ja vaatii siten asiakkaalta aitoa pysähtymistä tavoitteen äärelle.

Pysähtyminen koetaan kuitenkin mielekkääksi, koska lyhytkin coaching-keskustelu mahdollistaa omien ajatusten kuuntelemisen. Ajattelun avulla syntyy asiakkaalle toimivilta tuntuvia tekoja.

Ajattelu ja teot yhdessä luovat kestävää ammatillista kasvua.